プライバシーポリシー
糸結び工房 あみのわ(以下「当工房」といいます。)は、当工房が提供する編み物関連サービス、商品販売、イベント運営、問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当工房における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:糸結び工房 あみのわ
- 所在地:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-22 糸結び工房 あみのわ
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5831
- 事業内容:編み物関連商品の販売、制作支援、ワークショップ・講座の運営、各種お問い合わせ対応
2. 取得する情報および取扱い方法
当工房は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、配送先情報
- 電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
- 注文内容、購入履歴、受講履歴、問い合わせ内容
- 決済に関する情報(決済代行事業者を通じて取得される情報を含む)
- 年齢、性別、職業、編み物の経験・嗜好など、サービス提供に必要な範囲の情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、位置情報の一部
- アンケート、レビュー、写真・動画等、任意に提供された情報
当工房は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当工房は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の販売、発送、代金決済、返品・交換対応のため
- ワークショップ、講座、イベントの申込受付、運営、連絡、参加管理のため
- お問い合わせ、修理・サポート、アフターサービスへの対応のため
- 会員登録、本人確認、アカウント管理のため
- 新商品、キャンペーン、イベント、編み物に関する情報のご案内のため
- サービス改善、品質向上、需要分析、統計資料作成のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当工房は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当工房または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、当工房は、個人情報保護法その他の法令に従い、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供制限等の義務を遵守します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当工房は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合
当工房が業務を委託する主な例は、配送業者、決済代行事業者、システム保守事業者、メール配信事業者、会計・税務関連事業者、イベント運営補助事業者等です。これらの委託先に対しては、適切な契約締結および監督を行います。
当工房は、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当工房は、クラウドサービス、メール配信、決済、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。その場合、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。
外国にある第三者へ提供する場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他法令上必要な事項を、可能な範囲で本人に通知または公表します。
7. 個人情報の保存期間
当工房は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 商品購入・受講・問い合わせに関する記録:取引完了後、必要な期間
- 会計・税務・法令対応に関する記録:法令で定められた期間
- マーケティング関連情報:本人の同意撤回または利用目的達成までの期間
- アクセスログ等の技術情報:セキュリティ確保および分析に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当工房の定める方法により、遅滞なく削除または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当工房が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、処理の制限、異議申立て、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができます。これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. 同意の撤回
お客様は、いつでも、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。
同意を撤回された場合、当工房は、撤回の対象となる利用目的に関する個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除等の措置を講じます。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。
10. 苦情・相談の申出先
当工房の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当工房は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報へのアクセス権限の制限
- パスワード管理、認証強化、端末管理
- 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
- 委託先の適切な選定と監督
- 従業者への教育・啓発
- 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名:糸結び工房 あみのわ
- 住所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-22 糸結び工房 あみのわ
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当工房は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当工房のウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当工房ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日:2026年5月20日